Se liga no passo a passo:
- Verifique a sua velocidade de conexão, acessando o site https://www.speedtest.net/pt. O recomendado é uma conexão de pelo menos de 5MB.
- Verifique se o seu navegador está atualizado.
- Se vc está com a conexão estável e acima da velocidade, atualize a página - basta apertar a tecla F5.
- Limpe o cache do seu navegador - https://estadiobr.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360054936552-Como-limpar-o-cache-do-navegador-
- Abra o Estádio TNT Sports em uma aba anônima - https://estadiobr.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360054936832-Como-abrir-o-navegador-em-aba-an%C3%B4nima-
- Tente abrir em um outro navegador (por exemplo: se você usa o Google Chrome, tente acessar pelo Internet Explorer ou pelo Mozilla Firefox)
- Atualize o seu IP e limpe o cache do computador - Clique aqui e veja como atualizar o endereço IP do seu computador
Agora, se você ainda está com problemas, por favor, mande uma mensagem pra gente clicando no link http://bit.ly/falecomoestadio informando os dados abaixo:
- Qual é o seu usuário?
- Qual jogo vc tá assistindo?
- Seu computador/notebook está conectado direto ao cabo ou está conectado via wifi?
- Clique aqui para ser direcionado a um teste de velocidade e depois clique na opção "Iniciar" e mande um print da tela com o resultado!